호원2동 복지지원과에서는 최초 신규 기초생활수급자로 책정시 직접 가정에 방문해 개별 욕구를 파악하고 종합적인 복지제도 안내 및 필요 서비스를 연계 지원하고 있다.
그동안 코로나19 장기화로 전화로 안내하던 서비스를 5월부터는 매월 둘째, 넷째주 수요일을 방문상담의 날로 정하고 공공요금 감면대상자가 정보를 몰라 혜택을 받지 못하는 사람이 없도록 원스톱 요금감면서비스 안내 및 신청 접수까지 대행해 처리해 주고 있어 큰 호응을 얻고 있다.
또한, 가정방문을 통해 생활실태를 파악하고 복지대상자 가구와의 친밀감 형성 및 고위험 가구의 위기상황 파악에도 활용되고 있어, 생활과 밀접한 분야에서의 적극행정으로 복지 체감도 향상 및 공공행정의 신뢰도 향상에 기여하고 있다.
김영리 호원2동 복지지원과장은 “찾아가는 복지서비스 안내 및 원스톱 공공요금 감면 접수 서비스 제공으로 복지사각지대 최소화를 위해 앞으로 다각적으로 힘쓰겠다”고 말했다.
[ⓒ 뉴스써치. 무단전재-재배포 금지]
